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Vivre avec les autres "L’enfer, c’est les autres." Au bureau, c’est en tout cas une des deux grandes sources de stress, la seconde étant la charge de travail. Le stress, c’est une sollicitation de l’environnement qui conduit à faire un effort pour s’adapter. Il se traduit par une émotion, des sensations physiques (cœur qui bat plus vite, tensions musculaires) et une représentation, c’est-à-dire l’analyse qu’on fait de la situation, qui n’est pas forcément la réalité.
Quelques conseils inspirés des techniques de coaching, avec Daniel N’Guyen, de l’IFAS (Institut français de l’anxiété et du stress) :
- S’observer, se questionner. Si, par exemple, vous vous sentez mal depuis que vous êtes dans un espace ouvert, demandez-vous pourquoi. Est-ce parce que les autres voient comment vous travaillez ? En quoi est-ce désagréable ? Comprendre comment on réagit aide à identifier la manière dont les autres réagissent, car ils obéissent au même schéma, avec des variantes suivant les personnalités.
- Expliciter les objectifs, au besoin par écrit. Si vous croulez sous le travail, n’hésitez pas à demander : "Qu'attendez-vous de moi ?" Le pire étant les patrons naviguant dans le flou, car on s’efforce de répondre à ce qu’on imagine être la demande.
- Accepter ses limites. Savoir dire non ou ne pas vouloir à tout prix que chaque minute soit productive. Cela génère précipitation, agressivité et aboutit au contraire de l’effet recherché.
- Relativiser. Ne confondez pas performance professionnelle et valeur personnelle.
Dossier réalisé par Catherine Viot (lui écrire)
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