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*Chargée de recrutement, la directrice des ressources humaines reçoit les candidats et juge de leur aptitude à exercer le poste à pourvoir.
 
 
"Le premier contact téléphonique avec un candidat me donne toujours une idée générale de la personne. S'il n’a pas les qualités requises, je m’en aperçois souvent dès le premier appel. A l'inverse, l’entrain et l’enthousiasme sont des signes de motivation qui me donnent envie de le rencontrer."
 
"Pour moi, le contact téléphonique tend à exacerber les traits de caractère d'un candidat. C'est un moyen complémentaire de cerner ses qualités ou ses défauts, même s'il ne se substitue pas à un entretien de visu. De longs silences peuvent indiquer un manque de dynamisme ; trop de familiarité, un manque de respect de la hiérarchie. Mais il m’est déjà arrivé d’avoir affaire à une personne très timide et hésitante au téléphone qui a été finalement une très bonne collaboratrice par la suite."
 
"Ce qui m'insupporte, ce sont les hésitations, les soupirs, la suffisance ou encore un langage familier. Souvent, les candidats ne sont pas toujours conscients d'entrer brutalement dans votre univers. Ils attendent de nous une disponibilité immédiate. Lorsqu'on reçoit plus de dix coups de fil par jour, ce n'est vraiment pas facile d'être toujours à l'écoute."
 
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